Часто задаваемые вопросы в интернет-магазине ковров.

Вопрос: 

Выгодно ли пользоваться интернет-магазином ковров?

Ответ:

Несомненно.
Во-первых, вы можете купить ковер в любое удобное время, в любой день, не покидая офиса или дома. Вы не тратите время и деньги на поездку в магазин ковров и вам не нужно думать о доставке.
Во-вторых, вы получаете всю информацию о ковровых покрытиях. Состав, размеры, особенности ухода – все это подчас сложно узнать в простом магазине. У нас это можно сделать, просто заглянув на страницу товара или написав менеджеру.
В-третьих, здесь у вас будет просто огромный выбор. Мы не ограничены площадью магазина, а потому можем предложить широчайший ассортимент ковровых покрытий.
И, наконец, в-четвертых, у нас более выгодные цены. Интернет-магазин ковров содержать дешевле, чем стандартную торговую площадку, и мы можем себе позволить сделать минимальную наценку.

Вопрос: 

Как я смогу получить ковер?

Ответ:

Мы сможем доставить заказ к порогу квартиры. Если вы живете в Москве (в пределах МКАД) и общая сумма вашей покупки составляет более 3000 рублей, за доставку вам не придется платить. Мы самостоятельно привезем вам ковер, если вы находитесь в городе или Московской области.
Также мы доставляем экспедитором ковры по Санкт- Петербургу и Ленинградской области. Смотрите дополнительную информацию по доставке ковров в СПб 

Вопрос:

Как быть, если я выберу ковер у вас на сайте по интернету, а он мне не подойдет?


Ответ:


Специально для Вас мы организовали очень удобный сервис, который проходит в настоящее время в статусе спец-акции!

 Акция проводится нашей компанией в Московском регионе (акция доступна для клиентов, доставка которым осуществляется нашими собственными экспедиторами по Москве и Московской области) проводит акцию, целью которой является увеличение Вашей лояльности к интернет-магазинам ковров! Теперь Вам не стоит опасаться того, что ковер не подойдет к интерьеру, а Вам все равно придется оплачивать доставку или, что цвет ковра на мониторе и «вживую» не совпадет. Если ковер в момент доставки Вам не понравился, просто откажитесь от его оплаты.

Подробные условия акции:

- если в момент доставки ковер не подошел, Вы вправе от него отказаться без компенсации нам 500 рублей. Если же Ваш адрес за пределами МКАД, то оплачивается только выезд нашего экспедитора за МКАД;

- примерка двух ковров для Вас также бесплатна – даже если не происходит покупка ни одного из двух примеряемых ковров;

- примерка трех ковров – 1 500 рублей (+ выезд за МКАД) независимо от результата выбора;

- компания «Ковер в Дом» оставляет за собой право отказать в бесплатной примерке клиентам, которые уже использовали данную услугу 2 раза подряд без покупки ковра;

- акция по одновременной примерке двух ковров распространяется не на весь ассортиментный ряд продукции. Уточняйте подробности у наших консультантов!

 Также в период действия акции изменяются условия по возврату ковров для клиентов в Москве и Московской области.

Стоимость услуги по возврату ковра с повторным выездом нашего экспедитора по первоначальному адресу доставки (в тех случаях, когда Вы поняли, что ковер Вам не подходит не сразу в момент приемки товара, а в течение 2-х недель со дня покупки) сокращена до 300 рублей (вместо 1 000 рублей, которая была ранее!). Если Ваш адрес расположен за пределами МКАД, то стоимость возврата будет равна 300 руб. + стоимость выезда за МКАД, рассчитываемая отдельно при оформлении заказа в зависимости от километража. Если Вы не желаете оплачивать и данные 300 рублей, то у Вас остается в силе право вернуть (привезти) нам ковер самостоятельно по адресу самовывоза (г.Москва, ул.Маршала Захарова, д.7).
Вопрос: 

Я живу за пределами Московской области. Смогу ли я заказать у вас ковер?

Ответ:

Конечно! Мы сможем доставить ковры любым удобным для вас способом:
1.Почтой России.
2.EMS Почтой.
3.Любой транспортной компанией.
Мы практикуем наложенные платежи. Это значит, что вы сможете оплатить товар уже после того, как его получите.

Вопрос:

Почему при оформлении заказа стоимость доставки равна нулю? Привозите ли вы ковры бесплатно?

Ответ:

В случае, если вы решили купить ковер в Москве, вы сможете получить его без дополнительных расходов. С заказами из Подмосковья, других регионов России и стран СНГ ситуация несколько иная. К сожалению, мы не можем точно указать, сколько будет стоить доставка, не зная ни выбранного вами способа перевозки, ни точного адреса, ни веса и размера товара. Точная стоимость высчитывается в индивидуальном порядке – и ее вы сможете узнать по телефону или электронной почте. 
Для ориентира, ковер размером 1,6 м х 2,4 м в зависимости от адреса и типа доставки   (EMS Почта России экспресс в Центральный Федеральный Округ) от 3-х дней до 15 дней стоит от 750р. Доставка транспортной компанией (например "Автотрейдинг") от 250р
Если цена по каким-то причинам вас не устроит, вы можете отозвать заказ.

Вопрос:
 
Сколько мне ждать ковер?

Ответ:

Сроки индивидуальны и зависят от вашего местонахождения и способа доставки.

Вопрос: 

Как мне убедиться в качестве ковров? Могу ли я пощупать понравившийся мне товар до покупки?

Ответ:

К сожалению, пощупать или увидеть собственными глазами ковры вы сможете только в одном случае – если оплатите и распакуете свою покупку. К сожалению, наш интернет-магазин ковров не имеет торговых площадок, которые можно было бы посетить лично. И мы физически не сможем привезти вам несколько ковров на выбор. Обусловлено это исключительно особенностями виртуальной торговли.
Тем не менее, у вас есть возможность обратиться к менеджеру и взглянуть на дополнительные фотографии и видеоролик с презентацией ковра. Ориентируясь на доступную информацию, вы сможете сделать свой выбор правильно.

Вопрос: 

Что такое люберецкие ковры? Почему вы выделили их в отдельную категорию?

Ответ:

Все просто. На данный момент ГК Люберецкие ковры - один из крупнейших производителей ковровых покрытий в России. Люберецкие ковры пользуются популярностью в Москве и за ее пределами. Фабрика существует более 60 лет, сохраняя советские традиции качества. Впрочем, сейчас для производства ковров используют немецкие и бельгийские станки и современные материалы, в том числе шерсть, полиамид, полипропилен.
В ассортименте – более 20 коллекций. Знаменитые кремлевские дорожки, популярные детские ковры, ковровые покрытия из натуральной шерсти – все это Люберецкие ковры.

Вопрос:

Как подобрать ковер в детскую комнату?

Ответ:

Детские ковры – настоящая головная боль для молодых родителей. Сетуя на постоянную аллергию у малышей, многие даже отказываются от ковровых покрытий.
Делать этого не стоит: сегодня существуют гипоаллергенные ковры, которые абсолютно безопасны для самых маленьких.
Как ни странно, но больше всего для детской комнаты подходят искусственные ковровые покрытия. И на это есть причины:
•Искусственные материалы гипоаллергенны. В то время как обычная шерсть может вызвать сильнейшую реакцию, полипропропилен или полиамид совершенно нейтрален. 
•Искусственное ковровое покрытие не более опасно, чем погремушки, фломастеры и сотни мелочей, которые окружают ребенка в современной квартире. Полипропилен изготовлен из того же сырья, что и пластик.
•Искусственные ковры имеют бактерицидные свойства. Они не станут средой обитания для микроорганизмов и насекомых, а значит, не вызовут заболеваний у вашего ребенка. 
Экологическая чистота и безвредность не всегда связаны друг с другом. Среди таких исключений ковры – на первом месте.
Делая у нас заказ, вы сможете убедиться в безопасности детского ковра: менеджер предоставит вам гигиенический сертификат.

Вопрос: 

И все же, так ли уж экологичны искусственные ковры?

Ответ: 

Ковры, изготовленные из полипропилена, по своей сути являются пластмассой. А из нее состоит большинство предметов быта, концтоваров, даже игрушек. 
Впрочем, к цифрам.
Ученые из американского института ковров провели исследования, в ходе которых выяснили, сколько выделяют напольные покрытия, которые чаще всего используются в жилых домах. Вот лишь часть результатов: - окрашенные полы выделяют вредные вещества в объеме 45 мг/м2 в час;
- лаки – 38 мг/м2 в час;
- паркет с мастикой – 25 мг/м2 в час;
- панели МДФ – 10 мг/м2 в час;
- линолеумы ПВХ – 2,5-3 мг/м2 в час;
- ковровые покрытия – 0,5 мг/м2 в час.
Как видите, разница очевидна. Искусственные ковры и ковровые покрытия, не содержащие формальдегидов (а их использование запрещено в США, Европе и России),  полностью безопасны.

Вопрос:

Действительно ли ковры собирают пыль?

Ответ:

Ковер – пылесборник, - миф этот возник неслучайно. Действительно, выбивая любой ковер (вне зависимости от того, натуральный ли он или искусственный), вы увидите целую тучу пыли. Возможно, именно это и послужило основой для возникновения этого мифа. И опровергнуть его сложно.
Но рассмотрим понятие пылесборник с другой стороны.
Пыль содержится в воздухе и оседает на все поверхности – мебель, пол, ковры. С паркета или линолеума она поднимается, стоит вам сделать шаг. В ковре же пыль задерживается на ворсинках. 
Ковры можно назвать и пылесборником, и настоящим фильтром: они очищают воздух в помещении и собирают в себе частицы пыли и грязи. Чтобы этот фильтр выполнял такую функцию хорошо, его стоит периодически чистить. 

Вопрос:

Сможет ли стать обычный ковер причиной аллергии?

Ответ:

Если вы не покупаете гипоаллергенный ковер, у вас есть повод задуматься над выбором. Иногда ковровые покрытия действительно становятся причиной аллергии. Правда, речь здесь идет исключительно о натуральной продукции – из шерсти, которая сама по себе является сильнейшим аллергеном. Не покупайте экологически чистый натуральный ковер, если один из членов семьи страдает аллергией на шерсть животных.

Вопрос:

А не будет ли ковер бить электрическим током?

Ответ:

Способность накапливать статическое электричество свойственно коврам старого образца. Современные материалы – полиамид, полиэстер, полипропилен – изначально обладают антистатическими свойствами. Максимальный показатель для нового коврового покрытия – 2,5 kV, что практически незаметно.

Рассылка

Подпишитесь на рассылку и получайте новости интернет-магазина первыми!

Товар дня

22 900 руб.
14 885 руб.
Размер: 1.35 х 2 м

Наши преимущества

  • Контроль низких цен.
  • Возможность бесплатной примерки ковров.
  • Доставка в любой город России.
  • Дисконтная программа для постоянных покупателей.
  • Обмен, возврат - без сложностей!
  • Нестандартные ковры интернет магазин изготовит именно для Вас!

Нас выбрали

  • 2016 год:
  • Москва - 34 203 заявок
  • Подмосковье - 14 909 заявок
  • Санкт-Петербург 7 411 заявки
  • Россия - 39 561 заявка


Присоединяйтесь к нам:

#
#
#
#
#

Способы оплаты: